Что делать если банк не отдает депозит? Мой собственный опыт

новус ордо секлорум, блин

Не ошибается тот, кто ничего не делает
— автор неизвестен

Сегодня я расскажу про нашу банковскую систему. Вернее про один отдельно взятый банк. А именно про “Промэкономбанк”. Две недели я не могу забрать у них свой депозит после окончания срока действия депозитного договора.
Вся эта история происходит прямо сейчас со мной.

Итак, по порядку.

7 ноября у меня закончился депозит в банке “Промэкономбанк”. По условиям договора, за 1 день до окончания срока депозита, я должен предупредить банк о намерении забрать (или не забрать) свои деньги. Депозит в гривне. И сумма там не то, чтобы очень большая. И не то, чтобы очень маленькая. Средняя.
Приехав 6 числа в отделение банка на пр.Карла Маркса, я удивился – отделение закрылось. Хм, странно, обычно банки предупреждают письменно о том, что отделение переезжает.
Ладно, их еще есть у нас целых два. Позвонил в другое отделение. Попросили подъехать и написать заявление на выдачу денег. Мало им того, что я их предупредил по телефону.
Ладно, фиг с ними. Приехал. Заявление оказалось такого содержания:

И.О. Директора ДФ ОАО КБ “Промэкономбанк”
В.А. Костырину
от Чмиль Владимира Александровича
+3805045*****

Заявление

Прошу выдать денежные средства в размере ХХХХХ грн с моего депозитного вклада №ХХХХХХХХХХХХ от 07.11.2007 в связи с своим желанием.

Правда вместо “своего желания” они просили указать причину. Надо сказать, меня это просто взбесило. Пришлось рассказать, что мои причины не касаются никого, особенно г-на Костырина. И что с какого, собственно, я выпрашиваю у них назад свои деньги. Надо было не выделываться и написать “в связи с окончанием срока депозита”. Может был-бы какой-то результат. Ну да ладно, как говорится, задним умом все крепкие.
В банке пообещали подготовить наличку и позвонить на следующей неделе. А вот это дамы и господа – уже наглость. Потому-что по условиям договора депозит возвращается в день окончания договора. Ладно, мой депозит заканчивается в субботу. Суббота не операционный день. Отделение не работает. Маразмом я не страдаю. Отдайте мои деньги в понедельник – 9 ноября. Я согласен.
Ага, щаззз. Был я в этом самом “Промэкономбанке” 9-го в понедельник, 10-го во вторник и 11-го в среду. Несколько раз слушал от менеджеров одно и то-же – “заявление мы подали в наш главный офис, оно ждет своей очереди на рассмотрение, как только, так и сразу”. Пытался им в энный раз обьяснить, что ваш бл***ий банк нарушает условия договора и ваши внутренние бл***ие заседания меня не касаются аж никак. Должны мне деньги? Должны. Ферштейн? Да/нет? Где мои деньги?
В связи с таким конфликтом интересов я немного нервничал, немного кричал на менеджеров. Зря, в общем-то, кричал. Милые симпатичные девочки. Также немного требовал начальника отделения. Естественно его на месте аж ни разу не оказалось. То у него совещание, то он уехал, то он пошел пописять и не вернулся и т.п.
В итоге мне все это мягко говоря надоело, и в среду (11 ноября) я пошел к юристу в “Громадськую силу”. Я в ней состою. Так как в банке попросили подождать до понедельника (чтобы во вторник якобы выдать деньги), то юрист посоветовал не шуметь и подождать три дня.
И вот он – долгожданный понедельник, 16-е ноября. Сегодня. Приезжаю в “Промэкономбанк”, а меня просят подождать. До конца недели. Кричать на менеджеров и слушать ту-же старую пластинку мне уже просто надоело. Посему двинул сразу к юристу. Ситуацию он мне разъяснил на пальцах и посоветовал написать жалобу в НБУ. Ситуация собсно такая: согласно нашему всеми любимому законодательству, банк обязан дать аргументированый письменный отказ в выдаче депозита, и имеет право это сделать после окончания депозита в срок 15-30 дней. Для меня это значит, что банк может вполне безнаказанно пользоваться моими деньгами до 7 декабря. Без всяких санкций со стороны государственных органов. А пока все в рамках закона.
Ну вот что тут скажешь? Пришлось писать жалобу в днепропетровский филиал НБУ. Когда отдадут мои деньги, думаю буду требовать с “Промэкономбанка” пеню – 3% от всей суммы за каждый день просрочки.
Сама жалоба вот (может пригодится кому):

Кому:
Управлінню НБУ в Дніпропетровській області
Від:
Чміль Володимира Олександровича
490**, м.Дніпропетровськ,
вул. *** буд.**, кв.**

СКАРГА

Я, Чміль Володимир Олександрович, є вкладником банка «Промекономбанк». Згідно з умовами депозитного договору №************ від 07.11.2007, за 1 день до закінчення терміну дії договору (дія договору закінчилась 7.11.2009) я попередив банк про намір вилучити грошові кошти з мого депозитного вкладу у повному обсязі. У відділенні банка мене попросили написати заяву на видачу грошових коштів (заява від 06.11.2009, зареєстрована під номером №******). На сьогоднішній день банк грошові кошти не видав. Письмове повідомлення щодо невиконання банком моєї вимоги про повернення депозиту банк видати відмовляється.
Таким чином «Промекономбанк» порушує пункт 3 постанови Національного банка України №159 від 23.03.2009.
Прошу прийняти передбачені законом заходи щодо найшвидшого повернення мені грошових коштів.
Додатки:
1. Копія договору банківського вкладу №************ від 07.11.2007
2. Копія договору про зміну умов до договору банківського вкладу №************ від 07.11.2007
3. Копія договору-доручення до договору №************ від 17.11.2007
4. Копія договору №**** про відкриття картрахунку та обслуговування платіжної картки від 07.11.2007
5. Копія заяви про повернення грошових коштів №****** від 06.11.2009

16.11.2009                                                           Чміль В.О.

Форма жалобы – произвольная, потому и достаточно корявая. Я-ж не юрист. Я сопереживающий.

Ах, да, если кому нужна постанова НБУ – взять ее можно здесь

Всякое было в отношениях с банками, но такого еще не было. Было, что банк (“Надра”) заморозил мои 300 грн на текущем счете. Когда там ввели временную администрацию. Я на эти 300 грн уже просто плюнул. Не сумма, чтобы из-за нее нервничать. Давно не работаю с Надрой и не буду. Вот теперь еще и с Промэкономбанком работать не буду. И ни кому не советую. Деньги зарабатывались не для того, чтобы кому-то дать безвозмездно попользоваться ими перед выборами. Отвратительный банк.

В-общем, это. Пойду посмотрю “Управление гневом”. И на тренировку завтра пораньше поеду. Пар выпущу. Может эмоций меньше будет.

Продолжение следует.